Trợ giúp và câu hỏi

Bản beta này bao gồm gì

Bản beta miễn phí này dành cho lần nộp đầu tiên của hồ sơ bảo lãnh K-1 (Mẫu I-129F): một công dân Mỹ và một hôn phu/hôn thê ở Việt Nam.

Phần còn lại của lộ trình K-1 Sắp ra mắt
Phần tiếp theo của VisaTogether · Trang chính thức · State Department, K-1 fiancé(e) visa
Thị thực vợ/chồng (CR-1 và IR-1) Sắp ra mắt
Chưa mở trong bản beta này · Trang chính thức · USCIS, Form I-130
Điều chỉnh tình trạng Sắp ra mắt
Chưa mở trong bản beta này · Trang chính thức · USCIS, Form I-485
Các quốc gia khác Sắp ra mắt
Bản beta này dành cho hôn phu/hôn thê ở Việt Nam

Dùng ví dụ giả định

Ví dụ giúp bạn xem giao diện an toàn. Chỉ dùng thông tin giả định; không gian mới luôn bắt đầu riêng.

Giữ thông tin rõ ràng

Xem lại tên, tên gọi khác, ngày tháng, phân công, trở ngại và nội dung chia sẻ đã chọn trước khi dựa vào một mục.

Tệp và chia sẻ

Phiên bản tệp mới bắt đầu ở chế độ riêng tư. Bạn có thể chia sẻ phiên bản đã chọn với người đồng hành hoặc ngừng chia sẻ. Không thể thu hồi bản đã tải xuống.

Ngôn ngữ và trích xuất văn bản

Đổi ngôn ngữ chỉ đổi giao diện, không dịch thông tin đã ghi. AI trong ứng dụng đang tắt. Việc trích xuất văn bản từ ảnh chạy ngay trong trình duyệt của bạn và vẫn cần bạn xem lại.

Nhận hỗ trợ phần mềm

Khi đã đăng nhập, mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng: chọn chủ đề (lỗi phần mềm, tài khoản, xuất dữ liệu hoặc quyền riêng tư), viết tin nhắn và giữ lại mã yêu cầu bạn nhận được. Người vận hành đọc yêu cầu ngay trong ứng dụng. Không có email tự động và không cam kết thời gian phản hồi. Nếu bạn chưa có tài khoản, xem mục Liên hệ bên dưới.

Điều gì xảy ra khi tôi xóa tài khoản hoặc không gian chung?

Bạn xem trước phạm vi xóa. Không gian chung chỉ bị xóa khi cả hai người đồng hành đồng ý. Dữ liệu đã xóa biến mất khỏi các màn hình, bản xuất và tác vụ đang chờ của ứng dụng, và bạn nhận biên nhận hoàn tất liệt kê mọi nội dung còn được lưu giữ. Không thể thu hồi bản đã tải xuống.

Liên hệ

Cách liên hệ với những người đứng sau VisaTogether, và những gì hiện có.

Thành viên đã đăng nhập

Mở mục Hỗ trợ trong ứng dụng. Chọn chủ đề (lỗi phần mềm, tài khoản, xuất dữ liệu hoặc quyền riêng tư), viết tin nhắn và giữ lại mã yêu cầu bạn nhận được. Người vận hành đọc yêu cầu ngay trong ứng dụng. Nếu bạn đánh dấu ô chẩn đoán, chỉ ngôn ngữ giao diện và số lượng tác vụ của bạn được chia sẻ, trong 24 giờ, và bạn có thể thu hồi.

Khi chưa có tài khoản

Hãy viết thư đến support@visatogether.app. Cho biết câu hỏi của bạn về tài khoản, về một không gian chung bạn được mời, về quyền riêng tư hay thanh toán, và đừng đính kèm giấy tờ nhạy cảm. Chưa có người phụ trách quyền riêng tư được xác nhận.

Hỗ trợ chỉ dành cho phần mềm. Đây không phải tư vấn pháp lý hay di trú, và không đảm bảo thời gian phản hồi.